Katana Care Program
Katana Care是SUNIX／Katana Taiwan為台灣地區Katana手套建立的官方在地保養服務制度。不同訂購方式對應不同的服務方案，但凡符合資格並完成官方手套紀錄的Katana手套，皆可進入Katana Taiwan的官方售後服務體系。
Katana Care屬於基礎清潔與皮革保養服務，並非商品保固或免費維修。換線、型付、修補、深度清潔及其他進階服務，將由官方合作保養單位另行檢查與報價。
Care Benefit Plans
A
NT$0 權益有效期間及剩餘次數內，基礎保養費為零
凡透過新太陽實體門市購買現貨或完成客製訂購，並經SUNIX／Katana Taiwan確認訂單與手套資料的Katana手套，可享有以下由新太陽提供的門市專屬免費Katana Care優惠：
| Katana 系列 | 免費次數 | 權益效期 |
|---|---|---|
| Japan Premium | 最多 3 次 | 自實際交付日起 3 年內 |
| Osaka Made | 最多 2 次 | 自實際交付日起 2 年內 |
| Azuma Series | 最多 1 次 | 自實際交付日起 1 年內 |
B
NT$300 每次，一般基礎保養價格為 NT$600／次
凡透過Katana官方網站完成的日本及台灣地區線上訂單，可於下列指定次數及期間內，享有Katana官方線上訂單專屬保養價NT$300／次；一般基礎保養價格為NT$600／次。
| Katana 系列 | 適用次數 | 優惠效期 | 專屬價格 |
|---|---|---|---|
| Japan Premium | 最多 3 次 | 自實際交付日起 3 年內 | NT$300／次 |
| Osaka Made | 最多 2 次 | 自實際交付日起 2 年內 | NT$300／次 |
| Azuma Series | 最多 1 次 | 自實際交付日起 1 年內 | NT$300／次 |
不同通路所包含的服務內容不同：新太陽門市訂單包含由新太陽提供的免費Katana Care優惠；Katana官方網站台灣訂單則享有NT$300／次的專屬保養價格。兩種訂購方式皆可建立官方保養履歷及取得官方保養證明。
完成官方手套紀錄的Katana手套，在免費或專屬優惠次數使用完畢，或權益效期屆滿後，仍可享有以下價格：
往返運費均由手套持有人自行負擔。
Katana Care資格不是只看顧客是否建立會員帳號，而是依手套訂單序號、原始訂購通路、官方訂單或購買紀錄，以及實際交付日期進行認定。
如手套需要進階保養或維修，官方合作保養單位將先說明內容、價格、風險及預計工期，經持有人同意後才會施工。
Official Care History
每次完成Katana Care後，SUNIX將依手套訂單序號更新Official Care History（官方保養履歷），紀錄內容包括：
官方保養履歷不因免費或優惠效期屆滿而消失，並可隨手套訂單序號持續保留。
Katana Care Certificate
每次完成Katana Care後，SUNIX將依完整服務紀錄核發Katana Care Certificate（官方保養證明），作為該手套已由Katana Taiwan官方合作保養單位完成服務，並納入官方保養履歷的證明。
證明內容可包括：官方證明編號、手套訂單序號、系列與型號、保養日期、本次服務內容、已使用及剩餘次數，以及官方合作保養單位。
營運主體：雷克運動行銷股份有限公司
242 新北市新莊區和興街 45 號 （新莊棒球場正對面）
新太陽為目前Katana Taiwan官方合作保養單位，依Katana Care服務標準，為符合資格的Katana手套提供基礎清潔與保養服務。
SUNIX／Katana Taiwan得因服務區域、合作安排或營運需求，調整或指定其他官方合作保養單位；已核發且仍在有效期間內的Katana Care權益，不因合作保養單位調整而失效。
How to Apply
持有人透過SUNIX／Katana Taiwan官方客服或LINE官方帳號提出Katana Care申請，提供手套訂單序號及必要聯絡資料。
SUNIX依官方手套紀錄確認原始訂購通路、適用方案、有效期間及剩餘次數。
資格確認後，持有人依官方指示將手套送至或寄至指定合作保養單位；往返運費由持有人自行負擔。
合作保養單位完成基礎保養並提交服務內容、保養前後照片及手套狀況。
SUNIX確認服務紀錄後，更新Official Care History、扣除一次適用次數，並核發Katana Care Certificate。
Katana Care剩餘權益及官方保養履歷於有效期間內跟隨手套序號，不跟隨特定持有人。
手套如有轉售、贈與或其他持有人變更，新持有人須向SUNIX／Katana Taiwan完成手套持有人移轉登錄，經確認後始得承接：
原始訂購通路、權益起算日及到期日均維持不變，權益效期不因持有人變更而重新起算。
不需要。Katana官方網站台灣訂單將由SUNIX依後台訂單資料及手套序號自動建立官方手套紀錄。
兩種訂購方式包含的服務方案不同。新太陽門市訂單包含由新太陽提供的門市專屬免費Katana Care優惠；Katana官方網站台灣訂單則享有NT$300／次的線上訂單專屬保養價格。兩者皆可建立官方保養履歷並取得官方保養證明。
不是，是從手套實際交付日開始起算。現貨與客製手套都一樣：宅配交付以承運紀錄顯示的送達日為原則，門市取件以實際取件日為原則。
可以。完成官方手套紀錄的Katana持有人，可享Katana會員基礎保養價NT$450／次。
不包含。換線、深度清潔、型付、整形、修補及其他進階服務將另行檢查與報價。
可以。Katana Care權益屬於手套本身、不綁定特定持有人，尚未使用的剩餘次數、權益效期及Official Care History官方保養履歷都隨手套序號延續。手套轉售、贈與或轉讓後，新持有人須先向SUNIX／Katana Taiwan完成手套持有人移轉登錄，經確認後承接；原始訂購通路、權益起算日及到期日均維持不變，不因持有人變更而重新起算。
準備好手套訂單序號，我們會依官方紀錄確認你的方案、有效期間與剩餘次數。
Katana Care適用資格、訂購通路、服務方案、有效期間及剩餘次數，均以SUNIX／Katana Taiwan官方紀錄為準。SUNIX保留依法令、服務區域、合作安排及營運需要調整執行方式之權利；已核發且仍在有效期間內的權益，將以同等服務方式安排履行。
